윈도우 11 업데이트 오류 0x80070005 해결방법
윈도우 11에서 업데이트를 진행하다 보면 0x80070005 오류로 설치가 중단되는 경우가 있습니다.
이 오류는 ‘Access Denied’, 즉 시스템이 특정 파일이나 설정에 접근하지 못할 때 발생합니다.
특히 윈도우 업데이트는 시스템 핵심 영역을 수정하기 때문에, 아주 작은 권한 충돌이나 보안 차단만 있어도 오류가 쉽게 발생합니다.
오류 코드 0x80070005의 주요 원인 정리
이 오류는 하나의 이유로만 발생하지 않습니다.
실제로는 여러 원인이 복합적으로 작용하는 경우가 많습니다.
- 관리자 권한이 없는 계정에서 업데이트 시도
- 백신·보안 프로그램이 업데이트 파일 변경을 차단
- Windows Update 관련 서비스 충돌 또는 중지
- 업데이트 캐시(임시 파일) 손상
- 디스크 오류 또는 파일 시스템 문제
이 중 하나만 해당돼도 업데이트는 정상적으로 진행되지 않습니다.
문제 해결 전에 반드시 해야 할 기본 준비
본격적인 조치에 들어가기 전, 되돌릴 수 있는 안전장치를 먼저 만들어 두는 것이 중요합니다.
이는 초보자에게 특히 필수 단계입니다.
중요 문서나 사진은 외장 저장장치나 OneDrive 같은 클라우드에 백업해 두고, 윈도우의 시스템 복원 지점을 하나 생성해 두면 예기치 않은 문제 발생 시 쉽게 복구할 수 있습니다.
또한 현재 사용 중인 계정이 관리자 권한인지 반드시 확인해야 합니다.
초보자도 바로 시도할 수 있는 빠른 점검 방법
생각보다 단순한 조치로 해결되는 경우도 많습니다.
아래 항목은 가장 먼저 확인해볼 만한 방법입니다.
PC를 한 번 재부팅한 뒤 Windows 업데이트를 다시 실행해 보세요.
그다음, 백신 프로그램을 일시 중지한 상태에서 업데이트를 시도하면 의외로 오류가 사라지는 경우도 많습니다.
가능하다면 다른 관리자 계정으로 로그인해 시도해보는 것도 좋은 방법입니다.
1. Windows Update 문제 해결사로 자동 복구 시도
윈도우에는 업데이트 오류를 자동으로 진단하는 공식 도구가 내장되어 있습니다.
복잡한 작업이 부담스럽다면 가장 먼저 이 방법을 권장합니다.
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사 메뉴로 이동한 후 Windows Update 문제 해결사를 실행하면 손상된 구성 요소나 중지된 서비스를 자동으로 복구합니다.
진단 후에는 반드시 재부팅 후 업데이트를 다시 시도하세요.
2. 관리자 권한 문제 확인
0x80070005 오류는 이름 그대로 권한 부족이 핵심 원인인 경우가 많습니다.
업데이트는 시스템 파일을 수정하기 때문에 일반 사용자 권한으로는 정상 진행이 어렵습니다.
설정 → 계정 → 내 정보에서 ‘관리자’ 표시가 있는지 확인하고,
관리자 계정이 아니라면 관리자 권한 계정으로 로그인 후 업데이트를 다시 시도해야 합니다.
3. DISM·SFC 명령어로 시스템 파일 복구하기
윈도우 자체 파일이 손상된 경우, 공식 복구 도구를 사용하는 것이 가장 안전합니다.
명령어가 어렵게 느껴질 수 있지만, 그대로 복사해 실행하면 됩니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤 아래 순서대로 입력합니다.
DISM은 윈도우 이미지 자체를 복구하고, SFC는 시스템 파일을 검사·복원합니다.
완료 후 재부팅은 필수입니다.
4. 백신 충돌 여부 확인과 클린 부팅 테스트
보안 프로그램은 시스템을 보호하지만, 업데이트 과정에서는 오히려 방해가 되기도 합니다.
특히 실시간 감시 기능이 파일 변경을 차단하면서 0x80070005 오류를 유발하는 사례가 많습니다.
클린 부팅 상태에서 업데이트가 정상 진행된다면, 설치된 백신이나 보안 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다.