ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 해결 방법 3가 (리디렉션 한 횟수 가 너무 많습니다)
인터넷을 사용하다 특정 웹사이트에 접속했는데 갑자기 “이 페이지는 작동하지 않습니다”, “리디렉션한 횟수가 너무 많습니다”라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
크롬에서는 이와 함께 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS라는 오류 코드가 표시되기도 합니다.
이 오류는 브라우저가 웹페이지에 접속하는 과정에서 너무 많은 리디렉션이 반복되어 정상적으로 페이지를 열지 못했다는 의미입니다.
쉽게 말하면 A 페이지로 이동했는데 다시 B 페이지로 보내고, B 페이지가 다시 A 페이지로 보내는 식의 반복이 발생하는 것입니다.
먼저 알아둘 점은 이 문제가 항상 내 컴퓨터 때문에 발생하는 것은 아니라는 것입니다.
특정 사이트에서만 발생한다면 해당 웹사이트의 서버 설정이나 리디렉션 구성에 문제가 있을 수 있고, 내 PC에서 여러 사이트에 걸쳐 발생한다면 브라우저의 쿠키나 확장 프로그램 등을 확인해야 합니다.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 오류란?
웹사이트는 접속한 주소를 다른 주소로 자동 이동시키는 리디렉션(Redirection) 기능을 사용합니다.
예를 들어 오래된 페이지를 새로운 주소로 변경했거나 HTTP 접속을 HTTPS로 전환하는 경우가 대표적입니다.
문제는 리디렉션이 정상적인 범위를 벗어나 반복될 때 발생합니다.
브라우저 입장에서는 계속 다른 주소로 이동하라는 요청이 이어지기 때문에 일정 횟수 이상 반복되면 페이지 로딩을 중단하고 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 오류를 표시합니다.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 원인은 무엇일까?
원인은 크게 사용자 측과 웹사이트 측으로 나누어 생각하면 편합니다.
사용자 측에서는 오래된 쿠키나 사이트 데이터, 브라우저 확장 프로그램, 캐시 등이 원인이 될 수 있습니다.
반면 웹사이트 운영자가 잘못된 HTTPS 설정이나 서버 리디렉션 규칙을 적용했거나, 여러 시스템의 설정이 서로 충돌하면서 문제가 발생하는 경우도 있습니다.
따라서 오류가 발생하면 무조건 크롬을 삭제하기보다는 다른 브라우저 또는 다른 기기에서 같은 사이트를 열어보는 것부터 권장합니다.
1. 다른 브라우저에서 접속해보기
가장 빠르게 원인을 구분할 수 있는 방법입니다.
크롬에서 오류가 발생했다면 Microsoft Edge 등 다른 브라우저에서 동일한 주소를 입력해 보세요.
다른 브라우저에서는 정상적으로 열린다면 크롬에 저장된 사이트 데이터나 확장 프로그램 등의 영향을 의심해 볼 수 있습니다.
반대로 다른 브라우저에서도 동일한 문제가 발생한다면 웹사이트 자체의 리디렉션 설정에 문제가 있는지 확인할 필요가 있습니다.
2. 특정 사이트의 쿠키와 사이트 데이터 삭제
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS가 특정 웹사이트에서만 발생한다면 해당 사이트의 쿠키와 저장된 사이트 데이터를 먼저 삭제해 보는 것이 좋습니다.
크롬에서 오른쪽 위 점 3개를 클릭한 다음 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 또는 사이트 데이터 관련 설정으로 이동해 문제가 발생한 사이트의 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다.
크롬 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 조금씩 달라질 수 있습니다.
전체 인터넷 사용 기록을 삭제하는 것이 부담스럽다면 문제가 발생한 사이트의 데이터만 찾아서 삭제하는 방법이 편리합니다.
다만 사이트 데이터가 삭제되면 해당 사이트에서 로그인이 풀리거나 저장된 설정이 초기화될 수 있습니다.
3. 시크릿 모드에서 접속하기
쿠키나 확장 프로그램의 영향을 빠르게 확인하고 싶다면 크롬 시크릿 모드를 이용해 볼 수 있습니다.
Windows에서는 Ctrl + Shift + N을 누르면 새로운 시크릿 창을 열 수 있습니다. 이후 문제가 발생했던 웹사이트 주소를 입력해 접속해 보세요.
시크릿 창에서는 일반 브라우징 환경과 저장 데이터 및 확장 프로그램 동작 조건이 달라지기 때문에 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
시크릿 모드에서도 동일한 오류가 나타난다면 브라우저 저장 데이터 외의 원인을 추가로 확인해야 합니다.
4. 크롬 확장 프로그램 확인하기
광고 차단, VPN, 보안, 개인정보 보호와 관련된 일부 확장 프로그램은 웹페이지의 요청이나 연결 방식에 영향을 줄 수 있습니다.
주소창에 다음을 입력하면 설치된 확장 프로그램을 확인할 수 있습니다.
chrome://extensions/
최근 설치한 확장 프로그램이 있다면 우선 해당 기능을 꺼본 후 오류가 발생했던 페이지를 다시 열어보세요.
정상적으로 접속된다면 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 영향을 주는지 확인할 수 있습니다.
5. 브라우저 캐시 삭제하기
쿠키를 삭제했는데도 문제가 계속된다면 캐시된 데이터를 정리해 보는 방법도 있습니다.
크롬에서 Ctrl + Shift + Delete를 누르면 인터넷 사용 기록 삭제 화면을 빠르게 열 수 있습니다.
여기에서 캐시된 이미지 및 파일 등을 선택해 삭제한 후 브라우저를 다시 실행해 보세요.
다만 캐시 삭제만으로 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS가 반드시 해결되는 것은 아닙니다.
리디렉션 자체가 서버에서 잘못 설정된 경우라면 브라우저 데이터를 삭제해도 같은 오류가 반복될 수 있습니다.
6. DNS 캐시 초기화하기
브라우저 설정을 확인했는데도 접속 문제가 지속된다면 Windows의 DNS 캐시를 초기화해 볼 수 있습니다.
Windows 검색창에서 명령 프롬프트 또는 CMD를 검색한 뒤 실행하고 다음 명령어를 입력합니다.
ipconfig /flushdns
명령어를 실행하면 DNS 확인자 캐시가 초기화됩니다.
이후 크롬을 다시 실행하고 문제가 발생했던 사이트에 접속해 보세요.
7. 크롬 설정 초기화하기
여러 방법을 시도했는데도 문제가 반복된다면 크롬 설정을 기본값으로 되돌리는 방법도 있습니다.
크롬의 설정 → 설정 초기화 → 설정을 기본값으로 복원 메뉴를 이용할 수 있습니다.
다만 설정을 초기화하면 일부 시작 페이지, 검색엔진, 사이트 권한 및 확장 프로그램 관련 설정 등이 변경될 수 있으므로 현재 사용 중인 설정을 확인한 후 진행하는 것이 좋습니다.
단순히 특정 사이트 하나에서만 발생하는 문제라면 이 단계까지 진행하기 전에 사이트 데이터와 확장 프로그램부터 확인하는 것이 효율적입니다.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS가 특정 사이트에서만 발생한다면?
내 컴퓨터에서 다른 웹사이트는 정상적으로 열리는데 특정 사이트에서만 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS가 반복된다면, 해당 웹사이트의 서버 설정을 원인으로 볼 가능성이 있습니다.
예를 들어 HTTP와 HTTPS 전환 설정이 서로 충돌하거나, 웹서버의 리디렉션 규칙이 잘못 구성되어 계속 다른 주소로 이동하도록 설정된 경우입니다.
워드프레스와 같은 CMS를 사용하는 사이트라면 SSL 설정이나 플러그인, 주소 설정 등의 변경 이후 문제가 발생하는 경우도 확인할 필요가 있습니다.
이 경우 방문자가 브라우저 설정을 계속 변경해도 해결되지 않을 수 있습니다.
사이트 운영자라면 서버와 SSL, 리디렉션 설정을 직접 확인해야 하고, 일반 방문자라면 시간이 지난 후 다시 접속하거나 사이트 관리자에게 문제를 알리는 것이 현실적인 방법입니다.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 자주 묻는 질문
1. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS는 바이러스 때문인가요?
이 오류가 발생했다고 해서 악성코드나 바이러스가 원인이라고 단정할 수는 없습니다. 쿠
키, 브라우저 설정, 확장 프로그램뿐만 아니라 웹사이트 서버 설정에서도 발생할 수 있습니다.
따라서 보안 문제로 바로 판단하기보다는 다른 브라우저에서 동일한 사이트를 확인하면서 원인을 구분하는 것이 좋습니다.
2. 쿠키를 삭제하면 해결되나요?
쿠키나 사이트 데이터가 잘못 저장되어 발생한 문제라면 삭제 후 정상적으로 접속될 수 있습니다.
하지만 서버에서 리디렉션 설정을 잘못 구성한 경우에는 쿠키를 삭제해도 오류가 계속 발생합니다.
특정 사이트에서만 문제가 발생한다면 전체 쿠키를 삭제하기보다 해당 사이트의 데이터만 삭제하는 방법을 먼저 고려해 보세요.
3. 크롬에서는 안 되는데 엣지에서는 접속됩니다.
이 경우 크롬에 저장된 사이트 데이터나 확장 프로그램 등이 영향을 주는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
먼저 시크릿 모드에서 접속해 보고, 정상적으로 열린다면 쿠키와 사이트 데이터 또는 확장 프로그램을 순서대로 확인해 보세요.
4. 모든 웹사이트에서 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS가 발생합니다.
여러 웹사이트에서 동시에 같은 오류가 나타난다면 특정 사이트 하나의 문제보다는 브라우저나 네트워크 환경을 확인할 필요가 있습니다.
크롬 확장 프로그램, VPN, 프록시 등의 설정을 확인하고 DNS 캐시 초기화도 시도해 볼 수 있습니다.
그래도 문제가 지속된다면 다른 브라우저에서 동일한 증상이 나타나는지도 확인해 원인 범위를 좁혀보는 것이 좋습니다.
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